SASA KUTUMIA NAMBA MOJA YA MAWASILIANO.
Katika kuboresha huduma kwa mteja, Baraza la Uuguzi na Ukunga Tanzania TNMC linaendelea na mchakato wa kunzisha kituo cha mawasiliano na wadau wake hususani wauguzi na wakunga nchini na duniani kwa ujmla, machakato ambao unatarajiwa kukamilika na kuanza kutumika mapema mwezi huu Oktoba 2024.
TNMC Inajenga mfumo huu wa mawasiliano baada ya kuwepo kwa changamoto kadhaa kwa mfumo wa sasa ambao mtu anayewasiliana na Baraza analazimika kutumia namba binafsi za Maafisa waliopo kwenye kurugenzi na vitengo kushugulikia masuala mbalimbali kama vile usajili na leseni, Mitihani, Indexsing na majukumu ya Baraza kwa ujumla.
Mapema Septemba 19.2024 mtaalamu kutoka kampuni ya simu ya TTCL alitoa mafuzo kwa maafisa wa TNMC yaliyolenga kuwajengea uwezo wa namna ya kuutumia wakati wa kuwasiliana na miongoni mwa mambo mazuri na ya msingi yaliyofundishwa ni pamoja na Mawasiliano hayo sasa yatatumia kompyuta mpakato badala ya simu, wateja zaidi ya watano wanaweza kupiga simu kwa kutumia namba moja maalum itakayoteuliwa ambapo, mteja anaweza kuipiga kupitia mtandao wowote.
Mfumo pia utakuwa na uwezo wa kumuelekeza mpigaji Ofisi sahihi ya kushughulikia huduma anayohitaji, mfumo utakuwa na uwezo wa kurekodi mazungumzo ya Mteja na Mtoa huduma kwa ajili ya rejea, lakini pia mfumo huu wa mawasiliano utakuwa na uwezo wa kumwelekeza mtoa huduma jinsi ya kutatua changamoto nazokutananazo. Mf. Namna ya kutengeneza neno la siri (Password) kwa waliosahau pasipo kuongea na mtoa huduma.
TNMC kupitia mkataba wake wa huduma kwa mteja, mara zote imedhamilia kutoa huduma bora kwa umma hususani wauguzi na wakunga wanapofika ofisini au kwa njia ya mawasiliano kwa shabaha ya kudumisha uhusiano chanya jambo ambalo litachangia jamii ipate huduma bora na salama.